「快來救命！」有名男子日前因經濟壓力大想不開，偕同妻子自北部開車南下到台南與嘉義交界處山區，２人服下大量安眠藥，丈夫已意識模糊，妻子仍決定撥打119求援，卻不知身處何處，且因地處偏遠周圍無明顯地標，消防局勤務中心執勤員潘榮德靈機一動，耐心指引對方操作LINE定位，成功挽救這對夫婦生命。消防局救災救護指揮中心主任陳永昌說，靈活運用通訊軟體所提供的附加功能，在報案人驚慌失措時刻，冷靜教導民眾提供必要的資訊，適時的引導轄區救護人員找到報案人，成功完成救援任務。據勤務中心統計，利用手機開啟Google Map，查詢經緯度座標，1年約有10-20件，至於使用LINE可是頭一遭。潘榮德日前接獲女子求援電話，對方描述與丈夫因經濟因素自北部南下，兩人服用大量安眠藥欲輕生，報案時丈夫意識已模糊，情況危急，而妻子本身也不會開車，因求生本能戰勝輕生意念，撥打119求救。夫妻兩人當時位於台南與嘉義邊界山區小路，報案當下並無法清楚描述所在位置，潘為確認夫妻所在位置，詢問附近是否有電線桿編號或建築物等地標，但仍無所獲。他又詢問對方是否會使用手機，開啟Google Map查詢經緯度座標，妻子哭喊「我不會用，怎麼辦？」心急如焚。長期受理民眾報案經驗的他沈著、耐心引導，先以LINE搜尋報案者手機號碼，傳訊息給對方，再請報案者加為好友，並使用「傳送位置訊息」功能，順利回報所在位置，同時，關嶺分隊救護人員也依通報位置趕達現場，成功挽救這對夫妻生命。陳永昌說， Google Map功能強大，但對不常操作智慧型手機的民眾，要將位置與經緯度資訊提供給勤務中心仍有難度。因此，同仁指導該女子使用LINE，1.以手機號碼互加LINE好友。2.於LINE左下方「＋」內點選「傳送位置訊息」。3.點「公開所在位置」訊息，即可將大略位置傳送給勤務中心。 自殺，不能解決難題；求助，才是最好的路。求救請打1995 ( 要救救我 ) 消防局勤務中心執勤員潘榮德靈機一動，耐心指引對方操作LINE定位，成功挽救服藥輕生夫婦生命。記者邵心杰／翻攝 分享 facebook
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